Политика обработки персональных данных

Редакция от 01.07.2026. Настоящее согласие применяется к обработке персональных данных пользователей, направляющих заявки через формы сайта https://epsilonai.ru.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые получает ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭПСИЛОН» (ООО «ЭПСИЛОН») при использовании сайта https://epsilonai.ru, форм обратной связи, а также при последующем взаимодействии с пользователями, клиентами, контрагентами и представителями контрагентов

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Сведения об операторе

Оператор: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭПСИЛОН" (ООО "ЭПСИЛОН").

ИНН: 7733477083.

ОГРН/ОГРНИП: 1257700477011;.

Адрес: 125368, Москва Город, Барышиха Улица, дом 26.

Email для обращений по персональным данным: info@epsilonai.ru.

Телефон: +7 916 065-82-83.

Сайт: https://epsilonai.ru.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей сайта:

• имя, указанное пользователем в форме заявки;
• номер телефона, указанный пользователем в форме заявки;
• адрес электронной почты, если пользователь указывает его в тексте обращения или предоставляет иным способом;
• текст вопроса или комментария, если пользователь его оставил;
• технические данные, которые автоматически передаются сайтом: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, дата и время обращения;
• данные cookie и аналогичные технические идентификаторы, если они используются сайтом или подключенными сервисами интернет-статистики.

При подготовке, заключении и исполнении гражданско-правового договора оператор может дополнительно обрабатывать данные клиентов, контрагентов и представителей контрагентов в объеме, необходимом для соответствующей цели: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, адрес места жительства или регистрации, номер телефона, ИНН, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность, номер расчетного счета и иные сведения, предоставленные субъектом персональных данных или необходимые для исполнения договора и требований закона.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не указано в отдельном согласии субъекта персональных данных или не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• прием и обработка заявки пользователя;
• установление обратной связи с пользователем, включая направление уведомлений, запросов и ответов по обращению;
• подготовка консультации, аудита или коммерческого предложения;
• подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договор;
• ведение взаимодействия с клиентами, контрагентами и представителями контрагентов;
• подтверждение достоверности и полноты сведений, предоставленных пользователем, если это необходимо для обработки обращения или заключения договора;
• обеспечение корректной работы сайта, безопасности информационных систем и предотвращение злоупотреблений;
• анализ работы сайта и улучшение его содержания при использовании cookie и сервисов интернет-статистики;
• продвижение товаров, работ и услуг оператора на рынке, включая направление информационных и рекламных сообщений, только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• договор или действия, необходимые для заключения договора с субъектом персональных данных;
• исполнение договора, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.

Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

6. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только при наличии правового основания и в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

Возможные получатели или обработчики данных: хостинг-провайдер сайта, сервисы связи, почтовые сервисы, CRM-системы, сервисы телефонии, Telegram / Telegram Bot API при его использовании для приема уведомлений о заявках, лица, имеющие доступ к рабочим каналам обработки заявок, а также подрядчики, обеспечивающие работу сайта и обработку обращений. Оператор не распространяет персональные данные пользователя и не предоставляет их неопределенному кругу лиц, если иное не требуется законодательством Российской Федерации или отдельным согласием пользователя.

8. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Если трансграничная передача осуществляется, оператор до начала такой передачи выполняет требования законодательства Российской Федерации.

9. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия субъектом персональных данных или наступления иных оснований прекращения обработки.

Согласие действует с момента отправки формы на сайте и до достижения целей обработки персональных данных, отзыва согласия или наступления иных оснований прекращения обработки, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Срок хранения заявки с сайта составляет 3 года с даты ее получения, если более длительный срок хранения не требуется для заключения или исполнения договора, бухгалтерского учета, защиты прав оператора либо исполнения требований законодательства.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации прав необходимо направить обращение на email info@epsilonai.ru.

11. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. В частности, оператор назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, принимает локальные нормативные акты в области обработки и защиты персональных данных, определяет места хранения персональных данных, ограничивает доступ к ним, обеспечивает раздельное хранение данных, обрабатываемых в различных целях, использует учет материальных носителей, антивирусные средства защиты информации и персональные пароли для рабочих мест. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику без согласия пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная редакция публикуется на сайте по адресу https://epsilonai.ru/privacy.html..